Dell heeft dan eindelijk een rechtstreekse link naar de laptop gestuurd. Het lukt nu nog steeds niet de laptop aan de correcte prijs te krijgen, maar we komen in de buurt.
Ik vind het jammer dat het zo lang heeft moeten duren voor ik daadwerkelijk een antwoord kreeg, nog buiten het feit gerekend dat ze nog steeds hun fout niet hebben toegegeven.
Hopelijk houdt Dell zich nu wel aan zijn promoties… Laten we hopen!
Ja, ik weet het, het is weeral een maand geleden dat ik iets geschreven heb, maar daarover gaat de titel niet…
Herinnert iedereen zich het huidige nummer van Netwerk nog met de laptop test? Als je netwerk gelezen heb herinner je je misschien nog de Dell laptop, die de test won (toch voor budget laptops). Nou, een vriend van me ging een nieuwe laptop kopen en probeerde de betreffende laptop te bestellen. Maar helaas, het lukt niet de laptop samen te stellen welke getest was, althans toch niet aan de beloofde prijs… (€999)
Omdat ik regelmatig Netwerk lees en mijn vriend warm had gemaakt voor niets mailde ik met veel haast naar de Netwerk redactie. Nog geen twaalf uur later een reactie van Netwerk met daarin een reactie van Dell als volgt:
Wij hebben zojuist contact gehad over onderstaande mail van dhr. X-X waarin hij stelt dat de Inspiron 6000 die als slimste koop uit uw test komt niet te koop is bij Dell. Niets is echter minder waar. Bijgevoegd is de advertentie waarin wij gebruik maken van onze winst in de test. Wij zijn trots dat we de test gewonnen hebben en gebruiken dit ook in onze communicatie. In de advertentie is een evalue code opgenomen. Als u deze evalue code op onze site invuld komt u direct bij de configuratie / prijs uit de test.
Op nog eens te benadrukken dat we deze bundel graag willen verkopen heb ik gelijk actie genomen om de testwinnaar prominent op onze Belgische website te krijgen. Ik zal u informeren als dit gelukt is.
Nou, tof van Dell om zo te reageren. Dag erop dus opnieuw geprobeerd, ditmaal met de e-valuecode in onze hand (voor de geïnteresseerden: NPBE5-N09605B). Te vroeg gejuicht dus: e-valuecode wordt geweigerd: aanbieding vervallen.
Ik trek mijn detectiveschoenen aan, hier klopt iets niet… Ik ga op onderzoek uit: en ja hoor, Dell blijkt (gewild of niet, geen idee) beetje vals te spelen: in de advertentie staat dat de laptop een “Intel Graphics Media Accelerator 900″ bevat i.p.v. “Ati Mobility Radeon X300 (64MB)” welke aanwezig was in de testlaptop.
Ik heb hierop onmiddellijk naar Netwerk gemaild en hierover geklaagd, na 9 dagen nog steeds geen reactie… Dell, Netwerk, waar blijft de reactie? Ik hoop dat IEMAND van Netwerk alsnog deze post leest en mij een fatsoenlijke uitleg kan geven over deze toch wel vreemde historiek.